Wie schreibt man E-Mails an US-Amerikaner? – Elemente der Kommunikation – Schriftlich ist schwierig
Wie schreibt man E-Mails an US-Amerikaner? - Elemente der Kommunikation – Schriftlich ist schwierig Studien zeigen, dass es drei Einflussfaktoren gibt, wie eine Botschaft verstanden wird. Die größte Rolle mit ca. 60 % spielt hierbei die Körpersprache. Rund 1/3 wird durch den Tonfall bestimmt und nur etwa 7 % machen die Worte an sich aus.