Interkulturelles Konfliktmanagement: 200 Experten aus der wirtschaftlichen Praxis

Hohe Transaktionskosten durch unzureichende Konfliktlösungskompetenz

In der internationalen Zusammenarbeit werden viele Konflikte oftmals zu spät oder auch gar nicht erkannt. Und selbst wenn sie identifiziert werden, werden sie meist nicht effizient gelöst, da die herkömmlichen Konfliktlösungsmethoden den kulturellen Kontext nicht berücksichtigen. Hier nur einige Beispiele:

• In manchen Kulturen werden Konflikte indirekt angesprochen und anschließend in einem persönlichen Gespräch zwischen den Beteiligten „Face to face“ aufgearbeitet, sodass die Repräsentanten direkter Kulturen von einem Konflikt gar nichts mitbekommen
• Offenes Feedback ist nicht in jeder Kultur ein bekanntes Konzept und führt oft zu groben Störungen in den Beziehungen der Teammitglieder untereinander
• Konfliktgespräche folgen sehr unterschiedlichen Mustern in verschiedenen Kulturen
• Im Gegensatz zu westeuropäischen Ländern sind Mediatoren in vielen Kulturkreisen mehr Vertrauenspersonen und unseren Begriffen nach nicht neutral

Mit unseren Entwicklungsprogrammen und Trainings unterstützen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dabei, Konflikte effizient und kulturadäquat zu lösen. So können sich Ihre international tätigen Mitarbeiter wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, Motivation und Leistungsbereitschaft werden gesteigert.

Global Cultures Broschüre