Interkulturelles Training Indien: 200 Experten aus der
wirtschaftlichen Praxis

• Enorme Verluste und Imageschädigung durch mangelhafte interkulturelle Vorbereitung – Beispiele gescheiterter Projekte und Joint-Ventures in Indien
• Typische Fehler, die durch ein interkulturelles Training Indien vermieden werden können: Analyse und Lessons learned
• Wie schaffen Sie es, unter den besten zu sein: Taktik und Handlungsstrategie

• Warum sind profunde Kenntnisse indischer Geschichte, Kultur und Politik unabdingbar für Geschäftserfolg in Indien? Welche Fakten soll man kennen, um eine solide langfristige Geschäftsbeziehung aufzubauen?
• Wie ermöglicht das Verständnis des indischen Verhaltens deutliche Kompetenzsteigerung und einen Konkurrenzvorsprung im Indien-Geschäft
• Warum ist Aufbau einer soliden, langfristigen und personenorientierten Beziehung notwendig in Indien? Diskussion über die Gefahren einer für Westeuropa typischen rein sachlichen Einstellung im interkulturellen Training Indien
• Wie unterscheiden sich Hierarchien und Rollenverständnis in Indien von denen in Westeuropa: Chancen und Risiken

Welchen Einfluss hat die indische Mentalität auf die interkulturelle Zusammenarbeit?

• Many Indias – Wie beeinnflusst die regionale Vielfalt die Gesellschaft und das Geschäftsleben?
• Welche Konsequenzen hat der britische Einfluss auf das moderne Geschäftsleben?
• We speak Hinglish – Welche Besonderheiten der Kommunikation sollen Sie beachten?
• Religiöse Bräuche am Arbeitsplatz – Sollen Sie sie tolerieren?
• Tradition und Moderne – Sollen Sie einen Guru zum Projektbeginn konsultieren?
• Religion und Tradition – Warum spielen sie zentrale Rolle im Geschäftsleben, auch bei westlichen Indern?
• Kastendenken sitzt in Köpfen der Menschen – Welche Aspekte sollen Sie beachten?
• Familienorientierung – Chancen für Unternehmen und Risiken der Vetternwirtschaft
• Reasons behind Actions: Wie können Sie das Verhalten Ihrer Geschäfts-partner aus Indien besser verstehen und interpretieren?

• Status und Hierarchie: Effiziente Techniken, um die Kommunikation zu verbessern und gute Ergebnisse zu erzielen.
• Individualismus vs. Gruppenharmonie: Worauf sollen Sieachten, um in Indien effizient zu agieren?
• Emotionalität vs. Neutralität: Wie viele Gefühle dürfen Sie im Geschäftskontext zeigen, um in Indien-Geschäft Erfolg zu erzielen?
• Pünktlichkeit vs. Zeitflexibilität: Wie profitieren Sie von der professionellen Verbindung indischer und westlicher Einstellung zum Zeitmanagement?
• Direkte vs. indirekte Kommunikation: Wie lesen Sie schnell zwischen den Zeilen?
• Leistung und Beziehungen: Wie kombinieren Sie beides? Welche Gefahren verbirgt Understatement? Konkrete Tipps im interkulturellen Training Indien

1. Professionelle Kommunikation:

Verbale Kommunikation

• Wie lernen Sie, indirekt aber deutlich Botschaften und Anforderungen zu formulieren?
• Erprobten Taktiken, um schriftliche Kommunikation effizient und zielführend zu gestalten – im interkulturellen Training Indien: Induktive und deduktive Informationswahrnehmung
• Welche Gefahren entstehen durch konstruktive Kritik nach westeuropäischem Muster: Lösungsstrategien für Indien.
• Wie lernen Sie, schnell zwischen den Zeilen zu lesen: Das Nichtgesagte ist oft wichtiger als das Gesagte.
• Welche Taktiken gibt es, um sicher zu entziffern, ob mit „Ja“ eigentlich ein „Nein“ gemeint ist?

Nichtverbale Kommunikation:

• Körpersprache: Wie identifizieren Sie richtig Signale der Körpersprache? Wie erlernt Sie für den Erfolg in Indien unabdingbare Fähigkeiten, um die Körpersprache gezielt einzusetzen?
• Augenkontakt: Wie können Sie herausfinden, ob der Geschäftspartner lügt oder einfach Respekt zeigt?
• Mimik und Gestik: Wie können Sie schnell und genau erkennen, was Ihr indischer Gesprächspartner meint?
• Tonfall: Der Ton macht die Musik – Wie verstehen Sie, was abläuft, ohne die Sprache gut zu beherrschen? Konkrete Tipps im interkulturellen Training Indien.

2. Erfolgreiche Verhandlungsführung

• Verhandlungsvorbereitung: Was sollen Sie über Verhandlungspartner wissen? Dürfen Sie formellen Informationsquellen vertrauen?
• Verhandlungstypen: Macht, Kenntnisse und Beziehungen – was sollen Sie beachten?
• Überhöhte Forderungen: wie sollen Sie damit umgehen, um dennoch einen guten Abschluss zu machen?
• Zugeständnisse unter Zeitdruck: Wie vermeiden Sie typische Fallen?
• Wie erzielen Sie „Win-Win“ in Indien –Strategien und Taktiken

3. Geschäftsmeetings und Besprechungen

• Vorbereitung: Worauf sollen Sie achten, damit Meetings und Besprechungen effizient durchgeführt werden?
• Zeitmanagement: Nach welchen besonderen Mustern laufen Meetings und Besprechungen ab?
• Agenda: Wie stellen Sie sicher, dass die Agenda allen Teilnehmern bekannt ist?
• Ablauf: Welche Besonderheiten sollen Sie beachten?
• Nachbereitung: wie stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse tatsächlich implementiert werden?

4. Entscheidungsfindung

• Auf welchem Level werden Entscheidungen getroffen? – Einfluss von Unternehmenskultur
• Wie involvieren Sie effizient Mitarbeiter in den Entscheidungsfindungsprozess?
• Wie können Sie die Übernahme der Verantwortung positiv beeinflussen?

5. Mitarbeiterführung und Motivation

• Die Rolle des Vorgesetzten: Status und soziale Verantwortung – Effiziente Taktiken im interkulturellen Training Indien
• Vater oder Freund – Pros und Cons
• Welche Motivationsfaktoren sind die stärksten?
• Gemeinsame Veranstaltungen nach der Arbeit: wie können Sie mit wenig Geld enorm motivieren?
• Wie halten Sie die besten Mitarbeiter im Unternehmen?

6. Konfliktlösung

• Konflikte lösen oder vermeiden – Chancen und Risiken
• Welche Gefahren entstehen, wenn Sie Probleme direkt ansprechen?
• Konstruktive Konfliktlösung: Funktioniert sie in Indien?
• Wie lösten Sie erfolgreich Konflikte durch professionelle Einsetzung indirekten Stils? Beispiele und Übungen

7. Effiziente Arbeit mit staatlichen Behörden

• Macht und Bedeutung der staatlichen Behörden: was sollen Sie vor dem Erstkontakt beachten?
• Wie macht machen Sie einen Beamten zum Verbündeten?
• Mögliche Konsequenzen, wenn Ausländer sich nicht an die „Spielregeln“ halten.

8. HR Aspekte und Personalentwicklung

• Was verstehen Inder unter HR? Wie unterscheidet es sich prinzipiell vom westlichen Konzept?
• Effizienz der indischen Mitarbeiter: Was sollen Sie bei der Personalauswahl, Führung und Beförderung beachten?
• Expat oder Local: Welcher Weg ist der richtige in welchen Situationen?
• Aufgaben einer HR-Abteilung: Abläufe, Zuständigkeiten, Besonderheiten. Wo liegen die größten Unterschiede zu westlichen Ländern?
• Weiterbildung: indische Besonderheiten
• Lokalisierung der westlichen Konzepte – was sollen Sie beachten, um typische Fehler zu vermeiden?

9. Teamarbeit

• Wie bilden und motivieren Sie gut funktionierende Teams?
• Cross-Functional Teams – Kommunikation als größte Herausforderung: wie sollen Sie vorgehen?

10. Kommunikation mit Firmenzentralen

• Wie schaffen Sie Verständnis in Firmenzentralen für indische Herausforderungen?
• Wie erklären Sie nachvollziehbar, dass in Indien andere „Spielregeln“ gelten?
• Wie können Sie Indienkompetenz zum Erfolgsfaktor für die eigene Karriere machen?

• Wie machen Sie in Indien einen guten ersten Eindruck – was sollen Sie beachten, um nicht als arrogant eingestuft zu werden?
• Kleider machen Leute: Wie beurteilen Inder einen ausländischen Geschäftspartner anhand seiner Kleidung?
• Begrüßung: Worauf sollen Sie achten, um Respekt zu zeigen und nicht das Gesicht zu verlieren?
• Visitenkarten – was gehört dahin, womit macht man sich lächerlich?
• Männer und Frauen – was sollen Sie im Umgang ?
• Geschenke: Spielen Geschenke in Indien dieselbe Rolle wie in Westeuropa?
• Zu welchen Anlässen machen Sie welche Geschenke?
• Einladungen: Warum sollen Sie zuerst das Essen ablehnen, obwohl Sie es annehmen möchten?
• Einladungen nach Hause: in welchen Räumen sollen Sie Schuhe ausziehen?
• Warum nennen sich Inder „Foodies“? Welche Rolle spielt Essen in der Geschäftsanbahnung?
• Wie nutzen Sie Geschäftsessen, um bei schwierigen und problematischen Gesprächen Erfolg zu erzielen: Strategien und Taktiken im interkulturellen Training Indien
• Restaurantrechnungen – Wann sollen Rechnungen vom Gast und wann vom Gastgeber bezahlt werden?
• To drink or not to drink: Was sollen Sie beim Geschäftsessen beachten?
• Gesprächsthemen: Welche Themen sind gut und welche sind kritisch?
• Humor: Was sollte nicht fehlen und was ist „zu viel“?
• Höflichkeitsfloskeln: Welche Redewendungen sollen Sie kennen?
• Welche Regeln sollen Sie in der Gesellschaft der westlich orientierten Inder beachten?
• Gentleman oder Kollege – wie gehen Männer und Frauen im Geschäftsleben miteinander um? Welche geschlechtsspezifischen Regeln der Etikette sollen Sie unbedingt beachten?

• 4 Varianten von Unternehmenskulturen, detailliert vorgestellt im interkulturellen Training Indien
  • „Familie“ – Machtorientierung: Welche essentiellen Aspekte dieser Unternehmenskultur sind für Sie wichtig im Indien?
  • „Eiffelturm“ – Rollenorientierung: Welche Chancen und Risiken verbirgt diese Kategorie?
  • „Lenkrakete“ – Projektorientierung: In welchen Kontexten ist diese Variante zielführend für Ihr Indiengeschäft?
  • „Brutkasten“ – Verwirklichung: Welche Facetten dieser Kategorie sind besonders essentiell für Indien?
• Welche Kombination der 4 Varianten ist am effizientesten für Ihr Unternehmen in Indien?
• Welche Faktoren und Risiken bzgl. der Unternehmenskultur sind zu beachten?

• Unterkunft: Worauf sollen Sie bei der Wohnungssuche achten?
• Sicherheit:
  • Indische Sicherheitsspezifika
  • Darf man abends als Mann oder als Frau ausgehen?
  • Welche Gegenden sollen Sie meiden?
  • Wichtige Kontakte zu zuständigen Behörden.
• Medizinische Versorgung:
  • Sollen Sie zu indischen oder westlichen Ärzten gehen?
  • Was tun Sie im medizinischen Notfall?
  • In welchen Apotheken können Sie Medikamente kaufen?
  • Welche Maßnahmen sollen Sie schon vor der Reise nach Indien treffen?
• Schulen und Kindergärten:
  • Welche Schulen und Kindergärten gibt es?
  • Wie ist die indische Einstellung zur Kindererziehung und Ausbildung?
  • Wie sind die Erwartungen von Lehrern und Eltern?
• Essen und Trinken:
  • Welche Lebensmittel können Sie ohne Bedenken kaufen, welche soll man am besten meiden?
  • Welche Trinkwassersorten dürfen Sie kaufen? Worauf sollen Sie beim Kauf achten?
  • Essen in Restaurants und Kantinen: Diskussion im interkulturellen Training Indien über Hygiene, Qualität und mögliche Risiken
• Freizeit:
  • Was gibt es Sehenswertes in den Zielregionen?
  • Wie kommen Sie am besten dahin? Was ist zu beachten im Winter und Sommer?
  • Sicherheitsaspekte und formelle Vorschriften beim Verreisen in Indien
  • Welche sportlichen Einrichtungen gibt es?

• 6 Phasen der Entwicklung interkultureller Kompetenz
• Wie adaptieren Sie sich schnell und liefern vom ersten Tag an gute Ergebnisse?
• Mit welchen Schwierigkeiten wird die Familie kämpfen – wie können Sie sie mildern? Konkrete Hilfestellungen im interkulturellen Training Indien
• Welche Eigenschaften sind entscheidend, um sich schnell an die Arbeitsumwelt in Indien anzupassen?
• Kulturschock: wie bereitet man sich vor?
• Wie lange dauert die leicht depressive Stimmung und wie gehen Sie damit um?
• Wie gehen Partner und vor allem Kinder am effizientesten mit dem Kulturschock um?
• Zurück in der Heimat – Reintegration: Chancen und Risiken
• Warum kündigen ein Drittel der entsandten Mitarbeiter schon vor der Rückkehr ins Heimatland ihren Arbeitsvertrag?
• Wie bereiten Sie sich auf die Rückkehr professionell vor?
• Welche Erwartungshaltung bzgl. des nächsten beruflichen Schritts ist am produktivsten?
• Erarbeitung eines individuellen Action-Plans für jeden Teilnehmer des interkulturellen Trainings Indien

„Carpe diem“, wie nicht der Inder, aber der Lateiner sagt. Oft ist der Zeitrahmen während eines Projekts oder vor einer Entsendung sehr eng gesteckt. Daher bieten wir unsere Trainings- und Schulungsmaßnahmen auch an Feiertagen oder an Wochenenden an, damit in diesen Fällen Ihre Mitarbeiter nicht nur bestmöglich vorbereitet werden, sondern auch ihren knappen Zeitrahmen einhalten können. Gern erstellen wir Ihnen ein individualisiertes Angebot – wir sind jederezeit per Mail oder Telefon erreichbar!