Interkulturelles Training Korea in Dortmund: 200 Experten aus der
wirtschaftlichen Praxis

• Enorme Verluste und Imageschädigung durch mangelhafte interkulturelle Vorbereitung – Beispiele gescheiterter Projekte und Joint-Ventures in Korea
• Typische Fehler: Analyse und Lessons learned
• Wie Sie es schaffen einer der besten zu sein: Taktik und Handlungsstrategie

Welchen Einfluss hat die koreanische Mentalität auf die interkulturelle Zusammenarbeit?

• Gruppenideologie: Wie hat die Reisbaukultur das Zusammengehörigkeitsgefühl  und die Orientierung zur Harmonie beeinflusst?  Welche Konsequenzen in der modernen Industriegesellschaft sollen Sie  beachten, um Erfolg im Korea-Geschäft zu erzielen?
• Einfluss der Religion: Wie hat der Konfuzianismus die koreanische Tendenz zur Loyalität der Mitarbeiter gegenüber dem Betrieb und die Akzeptanz bestehender Führungsstrukturen geprägt? Welche Schlussfolgerungen können Sie für Ihr Korea-Geschäft ziehen, um übliche Fettnäpfchen zu vermeiden?
• Harmonie: Wie hat die Akzeptanz von Naturgewalten die koreanische Neigung zu künstlicher Gleichheit und Symmetrie in der Gesellschaft und im Geschäftsleben geprägt? Worauf sollen Sie in dieser Hinsicht besonderes achten?
• Einfluss der koreanischen Sprache auf die Mentalität: Wie beeinflusst die Sprache die koreanische Denkstruktur? Warum verändern sich Verben und Substantive abhängig von dem Rang des Ansprechpartners? Welche enormen Unterschiede gibt es zwischen der koreanischen und „westlichen“ Denkweise?
• Familienkonzept: Wie hat sich das Familienkonzept auf Firmenphilosophien übertragen? Wie unterscheidet sich die koreanische Einstellung zu Mitarbeitern von der „westlichen“ Einstellung? Welche kritischen Punkte müssen Sie beachten?
• Wertewandel:  Welchen Einfluss haben Globalisierung, Medien und die Aktivitäten koreanischer Firmen im Ausland auf die Änderung der Wertevorstellungen der Koreaner? Was sollen Sie bei der Kommunikation mit Vertretern jüngerer und älterer Generation beachten?

• Status und Hierarchie: Effiziente Techniken, um die Kommunikation deutlich zu verbessern und hervorragende Ergebnisse zu erzielen.
• Individualismus vs. Gruppenharmonie: Worauf sollen Sie besonderes achten, um in Korea-Geschäft effizient zu agieren?
• Emotionalität vs. Neutralität: Wie viele Gefühle dürfen Sie im Geschäftskontext zeigen, um im Korea-Geschäft Erfolg zu erzielen?
• Pünktlichkeit vs. Zeitflexibilität: Wie profitieren Sie von der professionellen Verbindung koreanischer und westlicher Einstellung zum Zeitempfinden?
• Direkte vs. indirekte Kommunikation: Wie lesen Sie professionell zwischen den Zeilen?
• Leistung und Beziehungen: Wie kombinieren Sie beides? Welche Gefahren verbirgt Understatement?

1. Professionelle Kommunikation:

Verbale Kommunikation

• Wie lernen Sie, indirekt aber deutlich Botschaften und Anforderungen zu formulieren, ohne dass die Koreaner ihr Gesicht verlieren?
• Wie lernen Sie, schnell zwischen den Zeilen zu lesen? Haben Worte in Korea dieselbe Bedeutung in der Kommunikation wie in Westeuropa?

Kommunikation per Telefon

• Wie viel Zeit sollen Sie für Telefonate mit Korea einplanen?
• We speak Englisch: was sollen Sie berücksichtigen, wenn Sie mit Koreanern Englisch sprechen? Welche typischen Ausdrücke können irreführend sein?

Nichtverbale Kommunikation

• Das Nichtgesagte ist wichtiger als das Gesagte:  Warum sind Koreaner weniger auf Sprache als Verständigungsmittel angewiesen? Welche essentiellen Fertigkeiten müssen Sie entwickeln, um Botschaften richtig zu interpretieren und adäquat auf sie zu reagieren?
• Lächeln drückt in Korea nicht nur Freude aus, sondern wird auch mit Trauer, Verlegenheit, Verwirrung oder Ärger in Verbindung gesetzt. Wie identifizieren Sie richtig, was Lächeln situationsbezogen bedeutet? Wie erlernen Sie für den Erfolg in Korea unabdingbare Fähigkeiten, um die „Technik des Lächelns“ entsprechend einzusetzen?
• Augenkontakt: Welche Intensität des Augenkontakts ist in Korea üblich? Wie fühlen sich Koreaner, wenn Sie Ihnen bei Gesprächen, wie in Westeuropa üblich, in die Augen schauen?
• Proxemik – Paraverbale Kommunikation: Wie unterscheiden sich Körperabstand, Berührungen, Lautstärke und Lachen in Korea und Deutschland? Worauf sollen Sie besonderen Acht geben, um nicht unprofessionell zu wirken?
• Tonfall: Der Ton macht die Musik –  Wie verstehen Sie  was abläuft, ohne die Sprache gut zu beherrschen?

2. Erfolgreiche Verhandlungsführung

• Verhandlungsvorbereitung: Was sollen Sie über Verhandlungspartner wissen? Welche Rolle spielen „Vermittler“?
• Verhandlungstypen: Macht, Kenntnisse und Beziehungen – was sollen Sie beachten?
• Wie laufen Verhandlungen ab? Was sollen Sie dabei besonderes beachten?
• Wie lange dauern einzelne Phasen der Verhandlungen? Wie unterscheiden sich zeitliche Abläufe von denen in Deutschland?
• Welche Rolle spielen Verträge und Vereinbarungen in Korea? Welche prinzipiellen Unterschiede bestehen zur „westlichen“ Vertragsgestaltung? Wie gehen Sie mit den Unterschieden um?
• Welche erprobten Strategien und Taktiken sollen Sie anwenden?

3. Geschäftsmeetings und Besprechungen

• Vorbereitung: Worauf sollen Sie achten, damit Meetings und Besprechungen effizient durchgeführt werden?
• Zeitmanagement: Nach welchen besonderen Mustern laufen Meetings und Besprechungen ab?
• Agenda: Wie stellen Sie sicher, dass die Agenda allen Teilnehmern bekannt ist?
• Ablauf: Welche Besonderheiten sollen Sie beachten?
• Nachbereitung: Wie stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse tatsächlich implementiert werden?

4. Entscheidungsfindung

• Nach welchem Prinzip ist Entscheidungsfindung in Korea aufgebaut? – Vorteile und Nachteile
• Wie werden koreanische Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess  effizient involviert?
• Wie funktioniert Kommunikation zwischen Mitarbeitern und verschiedenen Management-Ebenen in koreanischen Unternehmen?

5. Konfliktarten in Korea und deren Lösungsstrategien

• Ziel- und Wertekonflikte: Wie gehen Koreaner und Deutsche damit um? Welche Lösungsalternativen können Sie erarbeiten?
• Methodenkonflikte: Wie reagieren Sie proaktiv?
• Verteilungskonflikte: Wie definieren Sie Lösungsparameter?

6. Erfolgreich Präsentieren und Überzeugen

• Informationsstrukturierung: Vom Generellen zum Spezifischen – Was bedeutet dieser Unterschied für Sie beim Überzeugen und Präsentieren?  Warum ist es wichtig, einen visionären
• Überblick zu schaffen?
• Wie unterscheiden sich Präsentationsaufbaustrategien in Korea und Deutschland? Wie lokalisieren Sie Ihre Präsentation, um gewünschte Ergebnisse zu erzielen?
• Wie verwenden Sie professionell die in Korea übliche Technik, dass Koreaner den Eindruck gewinnen, dass Sie selbst auf die Lösung gekommen sind?

7. Teamarbeit

• Wie bilden und motivieren Sie gut funktionierende Teams?
• Cross-Functional Teams – Kommunikation als größte Herausforderung: Wie sollen Sie vorgehen?

8. Männer und Frauen im Geschäftsleben

• Worauf sollen Sie achten?
• Welche typischen Fehler können Sie leicht vermeiden?

• 6 Phasen der Entwicklung interkultureller Kompetenz
• Welche Eigenschaften sind entscheidend, um sich schnell an die Arbeitsumwelt in Frankeich anzupassen?
• Mit welchen Schwierigkeiten wird die Familie kämpfen – wie können Sie sie mildern? Konkrete Hilfestellungen im interkulturellen Training Frankeich
• Kulturschock – was kann man dagegen tun?
• Wie lange dauert die leicht depressive Stimmung und wie gehen Sie damit um?
• Wie sollten Partner und vor allem Kinder mit dem Kulturschock umgehen?
• Erarbeitung eines individuellen Action-Plans für jeden Teilnehmer